我经常这样理解心理咨询师:心理咨询师仅仅是作为来访者找回自我的旅程中的一个伙伴,一个精神的守护者。
心理咨询的基本原则,要求心理咨询师、心理健康管理师在对来访者进行咨询的过程中遵守的基本原则:
△保密原则——心理咨询师在对来访者所有信息包括个人基本信息、咨询内容均应保密,不得泄露。如果需要寻求案例督导分析和进一步讨论,更好地帮助来访者,应对资料做保密处理,妥善保管相关测试资料,规避真实姓名地址,避免给来访者造成伤害。如果来访者有自我伤害或伤害他人的紧急危害或涉及法律案件时,咨询中心将突破保密原则,采取相应措施,但也将信息暴露程度限制在最低范围内。
△平等原则——心理咨询的效果如何,不仅取决于咨询者专业水平的高低,更重要的是取决于他与来访者之间的咨询关系,对来访者要诚恳、耐心、热情、平等相待。对所有的来访者应一视同仁,不应主观偏颇,并依先后秩序,予以接待。态度要和蔼、服务要热忱。但对问题情况较重如发生较急的心理危机,在对当前来访者予以解释后,优先接待。
△支持原则——心理咨询中,提供心理支持是最基本服务。把一切焦点关注到来访者心理问题上,给予足够的力量支持使来访者感受并获得心理帮助。
△理解信任原则——心理咨询师对来访者的语言、行动和情绪等要充分理解,对来访者应持中立性描述的原则,不作评判不批评指责,引导来访者分析原因并寻找出路,促进来访者找到方法。真诚互信是咨询关系的基础,只有相互信任,才能更好坦诚沟通,这也是达到互相理解、实现与意图所必须的咨询目标。
△尊重原则——尊重来访者的需求和选择权利,允许来访者选择继续或中止咨询。对于因咨询而需要了解的情况,应尽量坦诚、客观的说明原因,寻求理解与合作,不得以心理咨询师的主观想法强求来访者。
△合适原则——心理咨询师应注意自己专业职能的局限性,在职责和能力范围内开展心理咨询工作,选择适于自己能力的合适心理咨询对象,制定合适的咨询方案。以真挚诚恳的态度接受来访者的咨询,对自己无能为力的问题,应坦诚的告诉对方,请求谅解并且及时转介。转介时要耐心做好来访者的工作,不给他们增添心理负担。